都會篇

 穿越之這一代

大臉師太 作品,第72頁 / 共85頁  

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「囡囡」盧秀貞沖著她一拍手。

張櫨聽到媽媽聲音,趕緊回頭看,一咧嘴露出了八顆小米牙 「媽媽,媽媽」挪著兩條小短腿快速地撲到了秀貞懷裏。

兩母女在那裏親熱,張淼從衛生間出來進了屋子「大嫂,今天沒上班啊!」

「一會兒吃完飯休息下還要去的,早上我們那邊拍身份證。」

「噢!我們都拍過了,那一會我和你一塊走。」

盧秀貞把閨女放在腿上,用胳膊架著她腋下,正顛的張櫨咯咯笑,聽到她這麼說,曖昧地看看她「真是一日不見如隔三秋兮!這種天氣都舍不得不見面,嘖嘖!」

「什麼嘛!正好有個羊絨的帽子和手套給他,這種天氣不用什麼時候用啊!不然也不會著急送過去,嫂子你越來越促狹了。」張淼聽到打趣臉一紅。

去年張淼相親後突然跟她講,有個拉黃魚車的男的她好像看中了,當時她真是愣了一下,沒想到還有這麼一出,接著張淼讓她幫忙看看是不是有可能通過張母那關,最好能幫忙說說好話。盧秀貞就拒絕了,直接跟她講,好不好只有你自己知道,你要是因為他條件不好就猶豫說明你心裏對結婚也有顧慮。

作為嫂子對於大姑子的婚事有意見也只能是輔助性的,她也跟張淼講如果對小湯沒有結婚的意思,也沒有關系,她可以幫忙跟張母好好說,到時候給方阿姨送點禮品就好了,但千萬不能因為不好意思講,或者因為怕抹不開別人的面子就湊合把婚結了,這種事一輩子就一次,好好考慮是必須的。

張母那裏結果還是張淼自己去說的,喬美琴肯定是不大看好嚴文軍,主要是望不到他出路在哪裏,這一點盧秀貞也挺為嚴文軍擔心,黃魚車總有一天會被取締的,以後吃飯靠什麼真的得提早打算。

好在喬美琴雖然看不上嚴文軍,但也沒有棒打鴛鴦,只是說如果能解決住房再談下一步,張淼當然是高興萬分。

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此時嚴文軍早就跟張淼口頭坦白自己對她有『非分之想』,張淼當時聽了也表達自己對他有好感,同時也把一些顧慮攤開來跟他說了,兩人自此開始相處,得知准丈母娘的意思後,嚴文軍也開始打算起來,至於怎麼解決房子的,盧秀貞沒有多問,總之看兩個現在的膩乎勁,估計已經快要到談婚論嫁,最晚也是今年的事情。

張母把飯擺好,就要來喂孫女,盧秀貞擺擺手接了碗勺過去,平時上班也就算了,難得在家肯定是要多和女兒親近「媽,你坐下吃吧!天天照顧她也辛苦你了。」

「嗨,我在家不就做做飯,看看孩子,累什麼!現在張楠去她外婆家,我們囡囡這麼乖,就她一個很好帶的。」

張櫨知道奶奶在說她好聽的,鼓著腮幫抬起頭沖張母一樂「再乖也要費精力的,媽,張晶哪去了!」盧秀貞看到她嘴裏飯咽掉了在笑,趕緊又喂了一勺。

「不曉得,說是去同學家裏了」提起最小的女兒,喬美琴也是一肚子牢騷,家裏幾個兄弟姐妹說實話她除了吃喝拉撒基本就沒怎麼操心過,工作什麼都是服從安排,要不就是還有哥哥嫂子幫忙,小的這個卻完全不一樣,介紹哪裏都不滿意。

張晶去年高考失利,家裏都勸她複讀一年,她自己死活不肯,後來學校介紹她去工商局,她嫌收入低又太累,(工商局這個階段人又少管的事物也是比較雜)盧秀貞跟她分析工作就是前期苦,等到了九十年代這個就是鐵飯碗了,但她還是不樂意,自然就此作罷。

張晶也不想在家裏幹呆著,她自己調研了一番,決定去四大公司面試,四大公司指的是上海南京路上的四大百貨公司,先施、永安、新新、大新,現在他們已經開先河招聘起女職員了。

張母得知小女兒要去站櫃台非常不樂意,百貨公司小姐她知道的,在她看來跟三女兒幹的活沒什麼差別,講起來三女兒還是給自己打工呢!小女兒好歹也是高中生,去那裏的聽說還有分去屋頂花園做女招待的,直覺讓她認為不是正經行當。

盧秀貞倒沒覺得這個職業不好,現在的四大公司就是上海娛樂的代名詞,原先的經營者都是華僑,所以四大的貿易商大多都與國外聯系密切,經營的也都是大量的進口高檔貨,消費群體是上海灘的富裕家庭,所以他們的服務生都是受過專門培訓的,會講英語、普通話和上海話,有的櫃台還要求懂粵語,像絲綢櫃台的服務員還是從江蘇一帶特地招來的。

她夏天的時候也和郭豔、甘瓊婷在先施和永安樓上的遊樂場聚會過,遊戲場、電影院、茶館、跳舞廳應有盡有,尤其屋頂花園,門票四角錢,居高臨下、放眼四望,整個上海灘盡收眼底,她們三個在那裏喝喝茶,還有說書、大鼓、灘簧、戲法、雜技、滑稽和女子新劇可以隨便看,真真是賓至如歸,打那以後就成了聚會指定地點。可以不客氣地說,現在的四大代表了中國服務業的最高水平,有能力去那裏消費的至少是中產階級,張晶要真的想去工作,倒是她自身能力夠不夠格的問題。

張晶跟同學去過一次大新,那裏的自動扶梯真的好方便,康司令櫃台的銷售小姐長得漂亮還穿著得體的制服,跟顧客介紹起商品,臉上的彩妝恰到好處,看得一幫年輕妹子羨慕不已,小姑娘心氣也高,暗暗下定決心要進四大上班。家裏面她就尋求大嫂的支持,盧秀貞告訴她,想要進四大應聘,老外來來往往,口語就很重要,還有儀態和妝容,當然這些進公司也會培訓,但是想要成功被人家看上,要做的准備還很多。

這個年代的上海,拉黃魚車的和路上的小販都會講兩句洋涇浜英語,張晶水平還可以,但是想要達到無障礙交流還是得去專門培訓,盧秀貞也不吝嗇,掏出學費給她在張磊出國培訓的那家前進報了日班,另外就是針對服務這個詞,對她進行了灌輸教育,這才是張晶最為欠缺的。

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上海的商業服務理念向來是走在全國前列的,要知道80年代的百貨公司大堂,可是進門就能看到一條霓虹燈做的標語「Customers are always right」,這條准則放到現代都備受推崇,更別提四大的「服務員軍規」:

一:顧客選購貨品猶豫不決時,置備香煙和茶水招待;

二:顧客現鈔不夠時,代客往銀行換外幣或者提款;

三:顧客送禮需要特別裝飾包紮時,代為辦妥(材料解決不了的,和顧客商量何時送貨上門

,然後下班後來公司找人幫忙解決);

四:聖誕節前後,用特別的五彩包紮紙和絲帶,不許另收費;

五:顧客購買多種貨品時,由招待員陪同各部選購後集中幫忙付款和送貨;

六:售出皮鞋時要幫顧客擦鞋油一次,如換下舊鞋,同樣打理幹淨;

七:代客搭送非本公司購買產品;